سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام japanwinterguide.com أو التواصل معنا، وأسباب استخدامها، وطرق حمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع japanwinterguide.com وصفحاته ونماذج التواصل المرتبطة به والمراسلات التي تبدأ من خلال أزرار واتساب أو الاتصال الظاهرة في الموقع.
باستخدام الموقع أو إرسال استفسار، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة. إذا لم توافق على طريقة التعامل الموضحة هنا، يمكنك الاكتفاء بتصفح المحتوى العام من دون إرسال بيانات شخصية، مع مراعاة أن بعض المعلومات التقنية قد تُسجل تلقائيًا لأغراض التشغيل والحماية.
ما المعلومات التي قد نجمعها؟
بيانات التواصل
الاسم، رقم الهاتف أو حساب واتساب، الدولة، واللغة المفضلة، إضافة إلى محتوى الرسالة التي ترسلها.
معلومات التخطيط
تاريخ السفر، عدد المسافرين، أعمار الأطفال عند الحاجة، المدن والأنشطة والميزانية التقريبية وتفضيلات الإقامة.
بيانات تقنية
قد تشمل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة وسجلات الأخطاء والأمان.
ملفات الارتباط والتحليلات
قد تستخدم أدوات ضرورية لتشغيل الموقع، وأدوات قياس أو إعلانات إذا كانت مفعلة، وفق الإشعار أو أداة الموافقة المتاحة.
لماذا نستخدم المعلومات؟
خدمة الزائر
- الرد على الاستفسارات وتوضيح خيارات الرحلة.
- إعداد عرض أو برنامج عند طلب خدمة تخطيط.
- متابعة الطلبات والتعديلات التي يرسلها العميل.
- تقديم دعم متعلق بخدمة متفق عليها.
تشغيل الموقع
- تحسين المحتوى وتجربة التصفح.
- اكتشاف الأعطال ومحاولات إساءة الاستخدام.
- الاحتفاظ بسجلات لازمة للمحاسبة أو تسوية النزاعات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية الواجبة التطبيق.
متى قد نشارك البيانات؟
| الجهة | السبب | نطاق المشاركة |
|---|---|---|
| مزودو الاستضافة والحماية | تشغيل الموقع والنسخ الاحتياطي ومنع الهجمات | بيانات تقنية أو مخزنة بالقدر اللازم للخدمة |
| منصات التواصل | استقبال الرسائل والمكالمات، مثل واتساب ومشغل الهاتف | البيانات التي ترسلها عبر المنصة نفسها |
| مزود خدمة سفر | الحصول على عرض أو تنفيذ حجز بطلبك | الحد الأدنى اللازم، وبعد توضيح الغرض عند الحاجة |
| جهة رسمية أو قانونية | الاستجابة لطلب ملزم أو حماية الحقوق والسلامة | المعلومات المطلوبة قانونًا فقط |
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد تعمل بعض الجهات الخارجية وفق سياسات خصوصية مستقلة، لذلك ننصح بمراجعتها قبل استخدام منصاتها.
الاحتفاظ بالبيانات والتحويل الدولي
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للرد أو تنفيذ الطلب، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا تبقى حاجة مشروعة إليها، ما لم تتطلب القوانين أو المحاسبة أو حل النزاعات الاحتفاظ بها مدة أطول.
الاستضافة خارج بلدك
قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة بسبب استخدام الاستضافة أو واتساب أو مزودي التقنية. نتخذ خطوات معقولة لاختيار خدمات موثوقة واستخدام الضمانات المناسبة عندما يفرضها القانون.
حقوقك وخياراتك
بحسب القانون المطبق ومكان إقامتك، قد يكون لك حق طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة.
يمكنك طلب توضيح البيانات المرتبطة بطلبك أو تصحيح معلومة غير دقيقة.
نقيّم الطلب ونحذف أو نقيّد البيانات عندما لا يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقة سابقة، دون التأثير على الاستخدام المشروع الذي تم قبل السحب.
للتفاصيل العامة يمكنك الرجوع إلى المراجع الرسمية للجنة حماية المعلومات الشخصية في اليابان، كما تشرح المفوضية الأوروبية حقوق الأفراد المتعلقة بالبيانات للمقيمين ضمن نطاق قوانين الاتحاد الأوروبي.
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
تشغيل وأمان
تساعد على عرض الصفحات وحفظ إعدادات الجلسة ومنع إساءة الاستخدام، وقد تكون ضرورية لعمل الموقع.
قياس وتحسين
قد تُستخدم لمعرفة الصفحات الأكثر فائدة وتحسين الأداء. يمكن إدارة الخيارات من إشعار الموافقة أو إعدادات المتصفح متى كان ذلك متاحًا.
الأمان وخصوصية الأطفال
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان المطلق.
الموقع غير موجه لجمع بيانات الأطفال مباشرة. عند التخطيط لرحلة عائلية، يجب أن يرسل ولي الأمر المعلومات اللازمة، وأن يتجنب مشاركة تفاصيل لا تحتاجها الخدمة.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. يظهر تاريخ آخر مراجعة أدناه، ويبدأ تطبيق النسخة الجديدة عند نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يمكنك أيضًا قراءة شروط استخدام الموقع، أو التعرف على فريق ودور Japan Winter Guide، أو فتح صفحة الاتصال.
تاريخ النفاذ والمراجعة
تاريخ النفاذ وآخر مراجعة: 21 أغسطس 2026. صيغت هذه السياسة لتوضيح الممارسات العامة للموقع، وتُفسر وتُطبق وفق القوانين الواجبة التطبيق على الحالة المعنية.
لديك سؤال عن بياناتك؟
أرسل طلبك بوضوح، وسنتعامل معه وفق طبيعة البيانات والقانون المطبق.
+90 553 929 4785